<할인/이벤트> 사은품 안 찾아가면 일주일 예약 못해…스타벅스 왜?

[앵커]

스타벅스코리아가 음료 17잔을 구매하면 사은품을 증정하는 연말 ‘e-프리퀀시’ 이벤트를 진행하고 있죠.

그런데, 약속한 예약 날짜에 사은품을 찾아가지 않을 경우 페널티를 부과해 소비자들의 불만이 터져 나오고 있습니다.

장지현 기자, 어떻게 사은품을 예약해야 하고, 또 어떤 경우에 페널티를 주는 겁니까?

[기자]

네, 17개 음료를 마셔, e-프리퀀시를 모두 모은 소비자가 스타벅스 앱을 통해 원하는 사은품과 수령일, 매장 등을 선택하고 해당 날짜에 매장을 방문해 사은품을 받을 수 있는 시스템인데요.

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