[스타벅스 이벤트] . #도서협찬 #신간소개 성공적인 디자인씽킹 _ 스토리텔링 저자 / 이보람 출판사/ 한국사회솔루션디자인 벌써 8년 전의 일이에요….

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#도서협찬 #신간소개

성공적인 디자인씽킹 _ 스토리텔링

<스타벅스 커피, 스타벅스 은행, 스타벅스 코인>

저자 / 이보람
출판사/ 한국사회솔루션디자인

벌써 8년 전의 일이에요.
온 힘을 다해 카페를 창업했던 것.
버터크림 플라워 케이크 제조 방법을 배우고,
바라스타 자격증, 제과 & 제빵 자격증을 따는 건 기본.

뭔가 새로운 일을 시작하는 것은 가슴 두근거리지만 힘든 경험.
그만큼 많은 것을 배울 수 있었던 귀중한 시간들.

돌이켜 보면
가장 힘든 일 중의 하나가 카페 이름을 짓고 브랜딩하는 거였어요.

이 책의 첫 부분인 스타벅스의 시작과 하워드 슐츠의 첫 카페 디자인 씽킹을 읽기 시작할 때부터
강한 인사이트를 얻습니다.

스타벅스의 성장 스토리에서 엿볼 수 있는 디자인 씽킹 사례와 역사적 스토리텔링.
그 성장 기록을 통해 글로벌 커피 체인 기업이 향후 어떻게 금융 산업을 아우르는 글로벌 머니 체인 기업으로 성장하는지 살펴보고.
황금알을 부화하는 디자인 씽커의 길을 알아봅니다.

contents
디자이너의 스토리텔링
chapter 1. 스타벅스 브랜드 디자인
chapter 2. 스타벅스가 벤치마킹한 스토리텔링
chapter 3. 스타벅스 미국 커피문화 디자인씽킹
chapter 4. 스타벅스에 내재된 디자인씽킹
chapter 5. 스타벅스 고객 충성도 전략 디자인
chapter 6. 스타벅스 홈카페 문화 디자인
chapter 7. 머니 콩 스타벅스의 디지털 트랜스포메이션 디자인
chapter 8. 디자인 씽킹 전문가가 전개하는 스토리텔링

스타벅스는 창업 당시 커피 음료를 서비스하는 카페가 아니었다. 스타벅스는 커피 원두를 전문으로 판매하는 소매점이었고, 판매 품목에는 차와 향신료도 포함되었기에 초창기 로고 디자인을 살펴보면 세이렌을 중심으로 스타벅스, 커피, 차, 향신료를 뜻하는 글귀가 새겨져 있다. 브랜드 로고에 새기고자 하는 글귀를 생각하는 과정과 로고의 조형적 특징을 디자인하는 과정에서 디자인씽킹은 반드시 선행된다. p.32

스타벅스가 벤치마킹한 스토리텔링 _ 이탈리아의 에스프레소 바 이야기
하워드 슐츠는 커피와 커피 문화에 대한 그의 부족한 전문성을 보완하기 위해 유럽의 커피 시장과 유럽식 커피 문화를 벤치마킹한다. 그는 밀라노 거리에서 경험한 이탈리아식 에스프레소 바에서 영감을 받아 새로운 사업 모델을 디자인하고 추진하게 된다. 그가 경험한 이탈리아의 에스프레소 바는 단순히 커피 원두를 구매하거나 커피를 마시는 공간이 아니었다. 지역 주민들의 온기 있는 대화가 오가는 쉼터이자 삶을 공유하는 커뮤니티 장소로 활용되고 있었다. p.58

스타벅스 고객 충성도 전략 디자인
고객을 위해 특별하게 제작된 상품을 구매하기 위해 매장 오픈 전부터 줄을 서는 오픈 런 현상을 만드는 스타벅스 리워드 디자인은 소소한 이벤트 같아도 장기적인 안목으로 보면 실로 엄청난 브랜드 파워를 생산한다. p.190

스타벅스가 성공한 것은
스타벅스의 이탈리아와 유럽에서 벤치마킹한 스토리텔링
직원 교육과 복지, 고객의 니즈를 파악하고 적용한 점,
탄탄한 기본기와 소비자의 신뢰.

스타벅스 커피를 즐겨 마시고 자주 방문하긴 하지만, 커피와 스타벅스 로고에 대한 정보 외에
디자인 씽킹 전문가의 시각과 분석을 읽어보니 과연 스타벅스!라는 생각이 듭니다.

생각의 확산과 수렴을 반복하면서 다각도로 디자인해 보고 실행에 옮겨보면서 완성도 높은 디자인에 도전하여 황금알을 획득하기를 바라봅니다.

보다 자세한 책 소개는 블로그에 담아 두었어요.
프로필을 통해 확인 하실 수 있으세요^^
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https://m.blog.naver.com/sweetie29/222605478716

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